Ders 4.46: Yönetici kriz simülasyonu
Yöneticiler için bir kriz alıştırması teknik bir tatbikat değildir. Bilgi parça parça ve bir kısmı yanlış gelir; liderler yine de karar vermek zorundadır: sistemleri yalıtmak, basına konuşmak, iş ortaklarını uyarmak, sigortacıyı aramak. Değer sonrasında karar günlüğündedir: neye, kim tarafından, ne zaman ve neden karar verildi ve nerede hiç karar verilmedi. Laboratuvarda geçen haftaki yönetici simülasyonunu yeniden oynatıyor, senaryo adımlarını ve karar günlüğünü okuyor, sahibi ya da gerekçesi olmayan kararları, kaçırılmış bir adımı ve çok az kişide toplanmış karar vermeyi buluyor, sonra oyun kitabı için dersleri yazıyorsun.
19 dk
Bu derste öğreneceklerin
- Alıştırma adımlarını bir zaman çizelgesi olarak okumak
- Bir karar günlüğünü sahip ve gerekçe açısından denetlemek
- Kimsenin karar vermediği adımları bulmak
- Eylemleri oyun kitabıyla karşılaştırmak
- Oyun kitabını değiştiren dersler yazmak
Temel terimler
- Senaryo adımı (inject)
- Bir alıştırma sırasında oyunculara verilen yeni bilgi parçası.
- Karar günlüğü
- Kriz sırasında alınan her karar için zaman, karar, sahip ve gerekçe.
- Bekleme açıklaması
- Olgular netleşirken bir sorunu kabul eden kısa kamuya açık açıklama.
- Planlama varsayımı
- Yanlış olduğu kanıtlanana kadar kullanılan, açıkça belirtilmiş çalışma varsayımı (örneğin 'veri kopyalandı').
- Devredilmiş yetki
- Liderlere ulaşılamadığında yardımcıların belirli kararları verebilmesi için önceden kararlaştırılmış yetki.
← Güvenlik rolleri ve RACI · Tüm dersler · Güvenlik kararlarının etiği →